客戶關(guān)系管理中的“客戶生命周期”通常包括？
A. 客戶獲取、客戶保留和客戶增值
B. 客戶滿意、客戶忠誠和客戶推薦
C. 客戶需求、客戶偏好和客戶行為
D. 客戶投訴、客戶糾紛和客戶挽回

正確答案：A

試題解析：暫無