客戶關系管理中的“客戶反饋”是指什么？
A. 客戶對企業(yè)的產品和服務的評價
B. 客戶對企業(yè)的忠誠度和滿意度
C. 客戶對企業(yè)的品牌形象和知名度的認知
D. 客戶對企業(yè)的市場份額和銷售額的貢獻

正確答案：A

試題解析：暫無