題目：在客戶關(guān)系管理中，哪個(gè)步驟涉及收集和分析客戶數(shù)據(jù)以了解客戶需求？
2024-10-31
在客戶關(guān)系管理中，哪個(gè)步驟涉及收集和分析客戶數(shù)據(jù)以了解客戶需求？
A. 客戶識(shí)別
B. 客戶細(xì)分
C. 客戶數(shù)據(jù)分析
D. 客戶互動(dòng)
正確答案：C
試題解析：暫無
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