A可靠性、響應(yīng)性、勝任力、可訪問、禮貌、溝通、可信性、安全、理解、有形性

B可靠性、響應(yīng)性、勝任力、制度化、禮貌、溝通、可信性、安全、理解、有形性

C可靠性、響應(yīng)性、勝任力、可訪問、禮貌、溝通、正規(guī)化、安全、理解、有形性

D可靠性、響應(yīng)性、勝任力、可訪問、技能型、可信性、安全、理解、有形性

正確答案：A

試題解析：暫無