題目：在質(zhì)量管理中，以下哪個概念強調(diào)了“滿足或超過顧客的期望”？
2024-11-12
題目：在質(zhì)量管理中，以下哪個概念強調(diào)了“滿足或超過顧客的期望”？
A. 質(zhì)量成本
B. 質(zhì)量功能展開
C. 顧客滿意
D. 過程能力
正確答案：C
試題解析：暫無
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