題目：朱蘭認為，有效揭示顧客的需要包括的關鍵活動有
2024-11-12
()A．策劃收集顧客需要和過程B．收集用顧客的語言表述的顧客需要
C．分析顧客需要并排出優(yōu)先次序D．將顧客的需要翻譯成“我們”的語言E．建立測量指標與測量手段
C．分析顧客需要并排出優(yōu)先次序D．將顧客的需要翻譯成“我們”的語言E．建立測量指標與測量手段
正確答案：ABCDE
試題解析：暫無
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