題目：關(guān)于滿意的顧客與忠誠的顧客說法正確的是( )
2024-11-12
A滿意的顧客未必就是忠誠的顧客
B顧客滿意是顧客忠誠的必要條件而非充分條件
C忠誠的顧客一定是滿意的顧客
D忠誠的顧客服務(wù)成本較小，對價格敏感度較低
E滿意的顧客會購買組織的產(chǎn)品，而不會購買競爭對手的產(chǎn)品
B顧客滿意是顧客忠誠的必要條件而非充分條件
C忠誠的顧客一定是滿意的顧客
D忠誠的顧客服務(wù)成本較小，對價格敏感度較低
E滿意的顧客會購買組織的產(chǎn)品，而不會購買競爭對手的產(chǎn)品
正確答案：ABCD
試題解析：暫無
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