正確答案：D

試題解析：溝通是在特定的情境下發(fā)生的，由信息發(fā)送者通過一定途徑發(fā)出信息，信息接受者就接受到的信息進行理解和反饋，以達到信息交換的目的。其中，信息的發(fā)現(xiàn)者和接受者、信息的內容、溝通的背景、信息反饋過程構成了溝通的基本因素（ABCE對），不包括溝通的方式（D錯，為本題正確答案）。