題目:溝通基本層次中不摻雜個人意見的客觀溝通屬于
2020-04-10
A、A
B、B
C、C
D、D
E、E
B、B
C、C
D、D
E、E
正確答案:D
試題解析:溝通的基本層次為:一般性溝通、事務性溝通、分享性溝通、情感性溝通以及共鳴性溝通。一般性溝通,又稱陳詞濫調式的溝通,是溝通雙方參與的程度最差,彼此分享真實感覺最少的溝通。事務性溝通是一種不摻雜個人意見、判斷,不涉及人與人之間關系的一種客觀性溝通。分享性溝通,這一層次的溝通比陳述事實的溝通高一層次。情感性溝通,在溝通雙方相互信任的基礎上才會發(fā)生。共鳴性溝通,這是溝通的最高層次,指溝通雙方對語言和非語言表達的理解一致,達到分享彼此感覺的最高境界。(D對ABCE錯)。