正確答案：E

試題解析：影響醫(yī)患關(guān)系的因素主要來自醫(yī)方和患方兩個(gè)方面。醫(yī)方因素：1﹒醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患溝通的重要性認(rèn)識不夠2﹒醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)、溝通技巧的缺乏　3﹒醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識水平不高　4﹒不良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)形象的影響　5﹒醫(yī)學(xué)的特殊性　6﹒醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理層缺乏職業(yè)化?；挤揭蛩?﹒患方的健康意識與維權(quán)意識不斷增強(qiáng)2﹒患方對醫(yī)療工作的特殊性缺乏應(yīng)有的認(rèn)同。（E對）