正確答案：E

試題解析：此題考點是對全面質(zhì)量管理的解析。全面質(zhì)量管理是一種由顧客需要和期望驅(qū)動的管理哲學(xué)，其目標是建立組織對持續(xù)改進的承諾。其含義包括：強烈地關(guān)注顧客、持續(xù)不斷地改進、改進組織中每項工作的質(zhì)量、精確地度量、向員工授權(quán)。因此正確答案是E。