正確答案：E

試題解析：溝通的過(guò)程包括以下5個(gè)步驟：信息源、編碼、傳遞信息、解碼和反饋。信息源是指發(fā)出信息的人；編碼是發(fā)送者將這些信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)；傳遞信息是通過(guò)某種通道將信息傳遞給接受者；解碼是接受者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式，解碼的過(guò)程包括：接收、譯碼和理解三個(gè)環(huán)節(jié)；反饋是接受者將其理解的信息再返送回發(fā)送者，反饋過(guò)程是知識(shí)信息溝通的逆過(guò)程，包括了信息溝通過(guò)程的幾個(gè)環(huán)節(jié)。