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護理專業(yè)

財經(jīng)類

當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷三 > 試題詳情

題目：房態(tài)是指客房的形態(tài),即每間客房在一定時限內(nèi)所處的形態(tài)。

2019-01-21

A.對 B.錯

正確答案：B

試題解析：略

醫(yī)學高考培訓班

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上一題：A twin room 指雙人間。

下一題：給團隊辦理登記入住時,是與領(lǐng)隊確認房間數(shù)量,并把房間鑰匙交給領(lǐng)隊。

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客房服務員在清潔衛(wèi)生間時,不可以用衛(wèi)生間的臟布草作為抹布使用。

客房服務員可以拾取賓客丟棄的小物品。

為長住客人清掃客房時,清掃時間要與客人協(xié)商,盡量安排在其外出、辦公時間進行。

客房服務員在打掃客房時可以主動與客人閑談。

當房務工作車停在客房門外時,可以成為“正在清掃房間”的標志。

如果住客需要,客房服務員應該幫客人買藥或提供相關(guān)藥品。

如客人醉酒后在樓層大聲吵鬧或損壞物件,客房服務員應立即對客人強行制服。

客房服務員發(fā)現(xiàn)生病的客人要及時向上級報告,并做好記錄。

如果客人物品被盜,樓層服務員須第一時間與公安部門聯(lián)系。

客房服務員發(fā)現(xiàn)訪客離房時帶有貴重物品或客房物品,應立即向公安部門報告。

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