題目:若發(fā)生住客離店時(shí)行李遺失的情況,下列處理錯(cuò)誤的是
2019-01-21
A.問清相關(guān)情況
B.聯(lián)系客房部協(xié)助
C.弄清是哪個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題
D.找到后,不管多遠(yuǎn),讓客人自己去拿回
正確答案:D
試題解析:略
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