題目：在客人預(yù)訂而未到店的違約處理中,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?/h1>

2019-01-21

A.可電話咨詢客人未到店的原因 B.向客人郵寄飯店的宣傳資料,使客人進(jìn)一步加深印象 C.將客人列人“黑名單” D.主動(dòng)征求意見,爭(zhēng)取下次成交

正確答案：C

試題解析：略

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