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技能高考網(wǎng)題庫(kù)
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題目：查到住客信息后,可直接讓訪客進(jìn)人客人的房間。（ ）

2019-01-21
A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：B

試題解析：略

醫(yī)學(xué)高考培訓(xùn)班

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  • 對(duì)查詢(xún)住店客人情況的來(lái)訪者,問(wèn)訊員應(yīng)該先問(wèn)清來(lái)訪者的姓名、與住店客人的關(guān)系等。（ ）
  • 房卡的英文是“Room Cards"。（ ）
  • 現(xiàn)代酒店提倡全員營(yíng)銷(xiāo)的理念,要求每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都參與酒店的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此,客房部也必然要和公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部發(fā)生很多業(yè)務(wù)聯(lián)系。 （ ）
  • 臨時(shí)類(lèi)訂房會(huì)為客人保留房間至抵店當(dāng)日的14:00。( ）
  • 客房小整主要是整理客人午睡后的床鋪。（ ）
  • 客房?jī)r(jià)格是客房產(chǎn)品價(jià)值的貨幣體現(xiàn),指客人住宿一夜所應(yīng)支付的住宿費(fèi)用。（ ）
  • 對(duì)客房進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),其目標(biāo)是使客房的設(shè)施、設(shè)備保持完好常新,保持客房產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證和延長(zhǎng)客房設(shè)施、設(shè)備的使用壽命。（ ）
  • 客房應(yīng)每周進(jìn)行一次紫外線或其他化學(xué)消毒劑滅菌,防止傳染病的傳播。（ ）
  • 漂白粉消毒劑可用于客房餐具、茶具、棉織品和房間消毒,不可用于水果消毒。 （ ）
  • 客房服務(wù)員在走廊或過(guò)道上迎面遇到賓客時(shí),要主動(dòng)站到一旁,為賓客讓道。（ ）