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題目：預訂單可以記錄客人的個人資料、信用狀況等信息。 （ ）
2019-01-21
相關試題
查看客房小酒吧時,如發(fā)現(xiàn)客人飲用了酒水,應催請客人付帳。（ ）晚間整理客房時,睡衣一般應放在床尾部。（ ）衛(wèi)生間清潔時,可用大浴巾裹住防滑膠墊卷干,這是唯一允許將客用浴巾做清潔用的物件。（ ）客人進房后,服務員必須為客人介紹房間的設備。（ ）客房按經(jīng)濟等級劃分時,可分為大床間、標準間、豪華間和經(jīng)濟間。（ ）客用消耗物品是指客房內(nèi)配備的僅供客人住店期間使用門徹命,個能損環(huán)或離店時帶走。（ ）客房送餐服務指由餐廳服務員將食品和飲料送至客人房間。（ ）樓層服務員要記錄各自負責清掃的每個客房的房念雯化。（ ）對于客人的遺留物品,能自己處理的就不用向上級匯報。（ ）在清理房間時,若客人中途回來,則中止清掃服務。（ ）
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