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題目：酒店客房狀態(tài)顯示中的“000”表示
2019-01-21
A.空房
B.住房
C.走房
D.待修房
正確答案：D
試題解析：略
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下列不屬于接待處業(yè)務的是_是指客人提前較長時間提出訂房要求,酒店以書面形式予以確認的訂房方式。在換房行李服務中,下列做法欠妥的是行李員引領客人時,其位置應在客人接受電話預訂時,拿起電話的時機是重要接待任務的特點是_,服務質量要求高,接待標準高,客房服務員所擔負的責任大。晚間整理房間時,衛(wèi)生間內的防滑墊應客房用品配備應住客送洗衣物洗滌流程中,第一步應為服務員發(fā)現(xiàn)客人在房間休克,要立即采取措施,聯(lián)系急救站或附近醫(yī)院,并注意
