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酒店服務綜合測試卷九
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題目:如果客人提出的要求及某些問題超出了自己的權限,應
2019-02-19
A.及時為客人辦好 B.及時請示上級 C.婉言謝絕 D.不予理睬
正確答案:B
試題解析:略
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客房部的最高領導者是
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