題目：在質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）中，用于將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)特性的矩陣稱為：
A. 質(zhì)量屋
B. 親和圖
C. 流程圖
D. 樹(shù)圖

正確答案：A

試題解析：暫無(wú)