A、增加患者的信任感
B、熱情接待并介紹醫(yī)院規(guī)定
C、關(guān)心患者并主動(dòng)詢問其需要
D、協(xié)調(diào)處理病友關(guān)系
E、幫助患者解決一切困難

正確答案：E

試題解析：患者入院時(shí)，為幫助患者盡快適應(yīng)環(huán)境，順利完成康復(fù)過程，護(hù)士應(yīng)耐心回答患者問題，幫助其實(shí)現(xiàn)合理需求，但并不意味著護(hù)士可以解決患者的一切困難，護(hù)士沒有能力也沒有必要這么做（E錯(cuò)，為本題正確答案）。