正確答案：C

試題解析：目光可以表達和傳遞感情，也可以顯示自身的心理活動，還能影響他人的行為， 是傳遞信息十分有效的途徑和方式，所以在傾聽患者話語時，一定要注意保持目光接觸（C錯，為本題正確答案）。