正確答案：D

試題解析：此題考點是護理質(zhì)量管理模式的步驟。PDCA循環(huán)就是按照計劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(check)、處理(action)四個階段來進行質(zhì)量管理，并循環(huán)不止的進行下去的一種管理工作程序，由美國質(zhì)量管理專家戴明于1954年根據(jù)信息反饋原理提出的，又稱戴明循環(huán)。包括四個階段：計劃、執(zhí)行、檢查、處理。八個步驟：調(diào)查分析質(zhì)量現(xiàn)狀；分析影響質(zhì)量的各種因素；找出影響質(zhì)量的主要因素；針對主要原因，擬定對策、計劃和措施；執(zhí)行階段；檢查階段；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成標準；將不成功和遺留的問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)中去解決。因此正確答案是D。