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技能高考網(wǎng)題庫(kù)
當(dāng)前位置:社區(qū)護(hù)理(中級(jí)) > 護(hù)理管理學(xué) > 試題詳情

題目:接收者障礙包括

2020-05-20
A、表達(dá)模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
B、目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
C、選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D、不合理的組織結(jié)構(gòu)
E、思想觀念上的差異,導(dǎo)致對(duì)信息的誤解

正確答案:E

試題解析:
溝通障礙的原因主要包括三個(gè)方面:


要 點(diǎn)

內(nèi) 容

發(fā)送者的障礙

①目的不明;②表達(dá)模糊;③選擇失誤;④言行不當(dāng)

接收者的障礙

①過(guò)度加工;②知覺(jué)偏差;③心理障礙;④思想觀念上的差異(E對(duì))

溝通通道的障礙

①選擇不適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?;②幾種媒介互相沖突;③溝通渠道過(guò)長(zhǎng);④不合理的組織結(jié)構(gòu)

醫(yī)學(xué)高考培訓(xùn)班