題目:溝通通道障礙包括
2020-05-20
A、表達(dá)模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤B、目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性C、選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解的可能性增大D、不合理的組織結(jié)構(gòu)E、思想觀念上的差異,導(dǎo)致對(duì)信息的誤解
正確答案:D
試題解析:
溝通障礙的原因主要包括三個(gè)方面:
要 點(diǎn) | 內(nèi) 容 |
發(fā)送者的障礙 | ①目的不明;②表達(dá)模糊;③選擇失誤;④言行不當(dāng) |
接收者的障礙 | ①過(guò)度加工;②知覺偏差;③心理障礙;④思想觀念上的差異 |
溝通通道的障礙 | ①選擇不適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?;②幾種媒介互相沖突;③溝通渠道過(guò)長(zhǎng);④不合理的組織結(jié)構(gòu)(D對(duì)) |
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