培養(yǎng)目標

• （一）知識目標：

• 1.英語詞匯達到4000左右，掌握基本語

• 2.掌握WINDOWS操作系統(tǒng)的使用方法以及計算機基礎(chǔ)知識

• 3.掌握現(xiàn)代酒店管理先進的管理理念，掌握酒店各部門的服務(wù)流程

• 4.掌握現(xiàn)代旅行社從業(yè)人員與導游人員的基本業(yè)務(wù)

• （二）能力目標：

• 1.具有酒店各部門的動手操作能力。

• 2.具有單獨處理酒店業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)各部門的協(xié)調(diào)溝通能力

• 3.具備一定酒店管理的能力。

• 4.具有與旅游相關(guān)單位人員的協(xié)調(diào)溝通能力

• 5.具備對客

• 6.具備處理突發(fā)緊急情況的應(yīng)變能力。

• （三）素質(zhì)目標：

• 1.熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持

• 2.熱愛導游、酒店職業(yè)，遵紀守法，團結(jié)協(xié)

• 3.具有健康的體魄，美好的心靈和健康的審美觀

畢業(yè)方向

• 1.酒店前廳、客房、餐飲、康樂從業(yè)人員

• 2.旅行社旅游咨詢接待人員

• 3.導游服務(wù)人員