石家莊經(jīng)濟學校通信運營服務(wù)專業(yè)介紹
發(fā)布時間：2020-01-15 16:06
培養(yǎng)熟悉禮儀、客服知識、銷售和服務(wù)方法,打字熟練,普通話達二級乙等水平,能從事通信客服工作的技能型人才。
主要課程:銷售語言與服務(wù)禮儀、普通話訓練、打字訓練、市場營銷與品牌、客戶服務(wù)基礎(chǔ)、企業(yè)電話服務(wù)、地理常識及資訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
就業(yè)單位:省聯(lián)通、順豐、陽光保險等單位客服
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