一、考試性質
2019年湖北省普通高等學校招收林業(yè)行業(yè)在職職工單獨招生考試，森林生態(tài)旅游專業(yè)技能考試（含專業(yè)知識、技能操作考試），是面向凡戶口在湖北省，年齡在40歲以內的往屆中等職業(yè)學校和普通高中畢業(yè)的我省林業(yè)行業(yè)在職職工的選拔性考試，森林生態(tài)旅游專業(yè)技能考試，應當具有一定的信度、效度和必要的區(qū)分度。
    二、考試依據(jù)
森林生態(tài)旅游專業(yè)技能考試是以教育部頒布的《全國中等職業(yè)學校旅游服務類專業(yè)教學標準》為依據(jù)，并參照湖北省導游資格考試筆試和現(xiàn)場模擬導游面試考核辦法，考核考生對旅游類專業(yè)基本專業(yè)知識和基本技能的掌握情況。
三、考試方法
森林生態(tài)旅游專業(yè)技能考試主要包括專業(yè)知識考試、技能操作考試兩個組成部分。
技能考試總分490 分，其中專業(yè)知識考試150 分，技能操作考試340 分，合計考試成績294 分（含）以上為合格，293 分（含）以下為不合格。
專業(yè)知識考試，考試時間60分鐘。在實訓場地進行技能操作考試，考試時間為20分鐘。

考試項目		考試內容	考試時間	考試分數(shù)		考試方式
專業(yè)基礎知識考試		導游業(yè)務、導游基礎知識、森林資源開發(fā)與保護	60分鐘	150分		命題試卷筆試、閉卷
技能考試	必選	森林植物識別	10分鐘	180分	340分	模擬現(xiàn)場操作考試
		才藝展示	5分鐘	60分
	必考	湖北風景名勝景區(qū)講解	5分鐘	100分
		濕地公園導游講解	5分鐘
		自然保護區(qū)導游講解	5分鐘
合計		---------		490分		------

四、考試內容與評分辦法
以提升基層林業(yè)企事業(yè)單位應用型人才的整體素質，增強基層林業(yè)技能人才的能力水平為立足點，實現(xiàn)技能考試內容與林業(yè)行業(yè)在職職工從業(yè)技能的需要相互兼容，在識記、理解、運用、綜合運用各個層面，充分融合專業(yè)知識和技能操作的職業(yè)技能要素，合理運用專業(yè)知識考試、技能操作測量手段，將專業(yè)知識融入技能操作考試內容，將技能操作融入專業(yè)知識考試內容。
第一部分  專業(yè)知識考試內容與評分辦法
一、導游服務
1.導游基礎知識部分

序號	考核內容	主要知識點	重點掌握
1	旅游與旅游業(yè)知識簡介	旅游活動的產生；旅游的概念及本質特征；現(xiàn)代旅游活動的基本要素；旅游活動的分類；旅游者的概念；旅游資源及其功能、分類；旅游業(yè)的構成與特點；旅游業(yè)對社會的影響；主要國際旅游組織；中國旅游業(yè)發(fā)展簡況；中國旅游業(yè)的圖形標志	近代旅游發(fā)端的標志；世界最早的旅游企業(yè)；世界旅游日；中國旅游業(yè)圖形標志
2	中國歷史與文化	中國歷史發(fā)展的重大事件和重要歷史人物；王朝更替的順序、重大歷史事件的年代以及文化科技成就；湖北名稱的由來及行政區(qū)劃變遷；湖北歷史演進；湖北歷史文化名人；楚文化概述；湖北地方文學；湖北曲藝文化	湖北名稱由來；湖北行政區(qū)劃；湖北歷史進程中的典型事件與文化科技成就；楚文化
3	地理環(huán)境與自然旅游資源	中國地理環(huán)境概述；湖北地理環(huán)境概述；花崗巖名山、巖溶景觀、丹霞風光的景觀特征和形成規(guī)律；江河景觀、湖泊景觀、泉、瀑、海洋的景觀特征和形成規(guī)律；觀賞植物的類型及其代表	湖北四大山地的走向；不同類型景觀的代表；湖泊的成因與代表
4	中國的四大宗教	中國的宗教概述及宗教政策；佛教的創(chuàng)立、發(fā)展過程；佛教在世界的傳播路線和中國佛教主要派系；佛教創(chuàng)始人、教義、經典、供奉對象；漢語系佛教寺院的主要布局、佛教常用禮儀；佛教名山；道教的創(chuàng)立、發(fā)展過程、教義、主要殿堂；道教經典名稱、標志、齋醮、供奉的主要對象；道教創(chuàng)始人名、時間、標記、著名道觀、名山；伊斯蘭教的創(chuàng)始人名，伊斯蘭、穆斯林的涵義；伊斯蘭教經典、標記、信奉對象、主要節(jié)日；伊斯蘭教傳入中國的時間、路線、伊斯蘭教建筑主要特點、中國各地著名的清真寺；基督教創(chuàng)始人名及基督教發(fā)展史上的兩次大分裂；基督教傳入中國的簡況；基督教的經典、標記、主要節(jié)日以及中國基督教的著名教堂	少數(shù)民族宗教信仰；四大宗教的創(chuàng)始、發(fā)展、教派、教義、供奉對象、建筑、主要節(jié)日、經典、標記
5	民族民俗	民族的涵義；中國民族數(shù)量、分布、語言；漢族概述；主要少數(shù)民族的語系、宗教信仰、節(jié)日、習俗、禁忌；湖北少數(shù)民族民俗	主要少數(shù)民族的語系、建筑、節(jié)日；湖北土家族、苗族、侗族的婚俗、傳統(tǒng)節(jié)日和宗教信仰
6	歷史遺址遺跡與古建筑	古人類、古文化遺址；古城遺址；中國古代建筑的發(fā)展歷程、特點及基本構件；宮殿建筑布局特征、外部陳設；禮制建筑；陵墓建筑；樓閣、古塔和古橋	中國古代建筑的特點、基本構件；陵墓封土類型與代表；古塔類型與代表
7	中國古典園林	中國古典園林的發(fā)展、特點、分類；古典園林的要素；古典園林構景手法	中國古典園林的特點、分類與代表，古典園林的構景
8	中國烹飪	中國菜系的劃分；主要菜系的分支、味型特點，代表菜肴、小吃；湖北特色飲食文化	八大菜系的代表菜肴、小吃；湖北菜的分支、特點、代表菜肴與小吃
9	中國風物特產	主要工藝品種類與特點、土特產品分類與特點、湖北著名風物特產	陶瓷的分類與代表、絲織刺繡的類型與代表、茶葉的分類與代表、白酒的分類與代表
10	主要旅游客源國及地區(qū)概況	亞太區(qū)客源國簡介；歐洲區(qū)客源國簡介；北美區(qū)客源國簡介；港澳臺簡介	主要客源國的風俗、民情、飲食禁忌、經濟、文化、科技成就；港澳臺地區(qū)經濟、文化、民俗、主要景點

2.導游業(yè)務部分

序號	考核內容	主要知識點	重點掌握
1	導游服務	導游服務的內涵，導游服務的范圍，導游服務的發(fā)展歷史，導游服務的性質及特點，導游服務的地位及作用	導游服務的內涵及實地口語導游在導游服務中的核心地位，了解導游服務的起源及我國導游服務的演變歷程，要熟記我國幾家大型旅行社的成立時間及名稱縮寫。
2	導游人員	導游人員的內涵及類型，導游人員的素質要求，導游人員的職責要求，導游人員的培訓和考核	不同類型導游人員的職責要求。
3	團隊導游服務規(guī)范	地陪規(guī)范服務流程，全陪規(guī)范服務流程，領隊規(guī)范服務流程，景區(qū)（點）導游人員規(guī)范服務流程	不同類型導游人員的規(guī)范服務流程
4	散客導游服務規(guī)范	散客旅游概述，散客旅游規(guī)范服務流程	散客與團隊接待方面的不同
5	導游辭的寫作規(guī)范	導游辭的內涵及類型，導游辭的內容結構，導游辭的寫作方法。	歡迎辭、歡送辭內容；沿途講解辭（首次沿途講解和去景點途中的講解）的內容構成
6	導游人員的語言技能	導游語言的內涵及特性，導游口頭語言表達技巧，導游態(tài)勢語言運用技巧，導游語言的溝通技巧	口頭語言的表達要領，態(tài)勢語言的分類及運用
7	導游人員的帶團技能	導游人員帶團的特點、原則和模式，導游人員的主導地位和形象塑造，導游人員的心理服務技能，導游人員的組織協(xié)調技能，重點游客的接待技巧	導游人員帶團的原則和模式，對兒童、高齡游客和有特殊身份和地位的游客的接待技巧
8	導游人員的講解技能	導游講解的原則和要求，實地導游講解常用技法，實地導游講解要領。	導游人員在講解過程中的要領，掌握突出重點法、問答法、虛實結合法
9	導游人員的應變技能	事故類型及應變處理原則，常見事故（問題）的應變處理，游客個別要求的處理	掌握漏接、空接、錯接事故的原因及處理方法；掌握旅游計劃和日程變更的處理方法；掌握誤機（車、船）事故的原因及處理方法。
10	導游服務禮儀知識	導游人員的儀容儀表禮儀，導游人員的言談舉止禮儀，導游人員的人際交往禮儀	常見導游人員禮儀禮貌知識
11	導游服務安全知識	旅游安全注意事項，旅游交通安全知識，旅游消防安全知識，衛(wèi)生安全知識，躲避天災安全知識	火災的自救，衛(wèi)生突發(fā)事件的處理，自然災害的自救
12	導游服務其他知識	入出境知識，交通知識，貨幣知識，保險知識，其他知識	保險知識

3.森林資源開發(fā)與保護部分

序號	考核內容	主要知識點	重點掌握
1	森林資源開發(fā)與保護	森林在保護環(huán)境中的作用，森林的分布特點，森林的生態(tài)效益，森林旅游的基本概念、范圍，森林資源的內涵及現(xiàn)階段森林資源保護利用的發(fā)展趨勢	掌握森林旅游的基本概念、范圍；掌握森林資源的內涵及現(xiàn)階段森林資源保護利用的發(fā)展趨勢

二、試卷結構、答題要求、評分辦法
試卷分為單項選擇題、判斷題二種題型，共150分。
單項選擇題共30個小題，每小題只有一個正確答案，錯選、多選、不選不得分，每小題3分，共90分。
判斷題共30小題，每小題2分，共60分。

題型	題量	小題分	分值
單項選擇題	30	3	90
判斷題	30	2	60
合計	60		150

三、題型示例或考試樣卷（詳見附件1）
第二部分  技能操作考試內容與評分辦法
一、導游服務考試內容
（一）必考項目
1.常見旅游觀賞植物識別（12種）
2.才藝展示
（二）選考項目
1.景點講解（三選一）
二、操作設置、技能要求、評分辦法
（一）必考項目
1.常見旅游觀賞植物識別（12種）
要求考生能正確識別常見旅游觀賞植物。銀杏、桃花、梅花、玉蘭、櫻花、水仙、荷花、百合、康乃馨、向日葵、紅楓、玫瑰、薰衣草、滿天星、毛竹、爬山虎、水杉、迎客松、郁金香、紫薇、桂花、合歡花、菊花、楊樹、垂柳、牡丹花、杜鵑花、迎春花、蘭花、月季。
常見旅游觀賞植物識別識別評分參考

編號		準考證號			滿分	180分
考試時間	10分鐘	考試開始時間		考試結束時間
考核項目	考核要求		分值	評分標準		得分
常見旅游觀賞植物識別	要求考生識別提供的12種常見旅游觀賞植物圖片		180	考生正確識別每種得分15分，共180分。
合計得分

2.才藝展示
考生選取湖北省內著名森林公園、自然保護區(qū)、濕地公園其中一項進行導游講解后，每個考生現(xiàn)場展示自己的特長與才藝，形式不限（不追求舞臺效果）。展示內容琴棋書畫、歌舞小品、相聲說唱、魔術武術等不拘一格。
要求考生自然大方、穿著打扮得體。表演能烘托現(xiàn)場氣氛，有一定的感染力。節(jié)目內容健康向上，有一定特色，與導游工作性質貼近。需獨立完成，不允許助演、伴演。需要用的道具、服裝、器樂等考生自備。
準備時間2分鐘，展示時間3分鐘（不得低于2分鐘），時間到由考評員終止。
才藝展示評分參考
（共60分）
考生號：                                    姓  名：      

項目	評定內容	單項 分值	評分標準	大項 計分
現(xiàn)場 表現(xiàn) （40分）	節(jié)目內容健康向上	10分	[好]30-40分：節(jié)目內容積極健康；表演自然、流暢，無差錯；臨場發(fā)揮穩(wěn)定，感染力強；題材新穎，貼近導游工作。 [較好] 20-30分：節(jié)目內容積極健康；表演比較自然、流暢，無差錯；臨場發(fā)揮比較穩(wěn)定，有感染力;題材比較新穎，貼近導游工作。 [一般]10-12分：節(jié)目內容積極健康；表演基本流暢，臨場發(fā)揮基本穩(wěn)定，感染力一般，題材一般，貼近導游工作。
	表演自然、流暢，無差錯	10分
	臨場發(fā)揮穩(wěn)定，感染力強	10分
	題材新穎，與導游工作性質貼近	10分
專業(yè)素養(yǎng) （10分）	音樂類：音準、節(jié)奏、演唱方法等； 舞蹈類：協(xié)調、柔韌、基本技巧等； 其他表演類：語音面貌、內外部素質展現(xiàn)、信念感（感覺、念白）等。	10分	[好]8-10分：表演非常專業(yè)。 [較好]6-8分：表演比較專業(yè)。 [一般]4-6分：表演一般。
儀容儀表（10分）	妝容適宜，衣著得體，符合節(jié)目主題要求。	10分	[好]8-10分：妝容適宜，衣著得體，符合節(jié)目主題要求。 [較好]6-8分：妝容、衣著比較符合節(jié)目主題要求。 [一般]4-6分：妝容、衣著基本符合節(jié)目主題要求。
得分：		計分員簽名：

（二）選考項目
1.景點講解（三選一）
考生可選取湖北省內著名森林公園、自然保護區(qū)、濕地公園其中一項進行導游講解，也可選擇考生所在城市著名森林公園、自然保護區(qū)、濕地公園其中一項進行導游講解。要求景點講解內容正確、切題，條理清晰，詳略得當，重點突出；講解方法運用得當，講解生動，有感染力；普通話標準，語速適中；用詞準確、恰當、有分寸；表情及其它身體語言運用得當。
景點講解時間為5分鐘（不得低于3分鐘），時間到由考評員終止。
景點講解評分參考
（共計100分）
   考生號：                   姓名：         景點名稱：

項目		評分要求	單項 分值	評分標準	單項計分	大項 計分
內容 （40分）	講解內容	健康、完整、準確，重點突出、緊扣主題、與時俱進	20分	[好]15-20分：健康，完整、準確，重點突出，緊扣主題，與時俱進。 [較好]10-15分：健康，完整、比較準確，重點比較突出，扣主題，與時俱進。 [一般]5-10分：健康，基本完整、準確，基本扣主題。
	講解結構	結構合理、層次分明、詳略得當、邏輯性強。	10分	[好]8-10分：結構合理，層次分明，詳略得當，邏輯性強。 [較好]6-8分：結構比較合理，層次比較分明，詳略比較得當，邏輯性比較強。 [一般]4-6分：結構基本合理，層次基本分明，詳略基本得當，邏輯性一般。
	文化內涵	講解具有很高的文化內涵	10分	[好]8-10分：文化內涵深厚。 [較好]6-8分：文化內涵比較深厚。 [一般]4-6分：文化內涵一般。
技巧 （40分）	講解技巧	講解角度新穎、講解生動幽默、通俗易懂，富有感染力、親和力	20分	[好]15-20分：角度新穎，通俗易懂，生動幽默，富有感染力、親和力。 [較好]10-15分：角度比較新穎，通俗易懂，比較生動幽默，有較好的感染力、親和力。 [一般]5-10分：角度普通，有一定的感染力、親和力。
	語音語調	普通話標準、語調自然、音量適中、語速把握得當、節(jié)奏合理、肢體語言規(guī)范	10分	[好]8-10分：普通話標準（英語語音標準），語調自然，音量和語速適中，節(jié)奏合理，肢體語言得體。 [較好]6-8分：普通話比較標準（英語語音比較標準），語調比較自然，音量和語速比較得當，節(jié)奏比較合理，肢體語言比較得體。 [一般]4-6分：普通話一般（英語語音一般），語調基本自然，音量和語速基本得當，節(jié)奏基本合理，肢體語言基本得體。
	表達能力	口齒清楚，語法正確，表達自然流暢。	10分	[好]8-10分：口齒清楚，語法正確，表達自然流暢。 [較好]6-8分：口齒比較清楚，語法正確，表達比較自然流暢。 [一般]4-6分：口齒基本清楚，語法基本正確，表達基本流暢。
儀容儀表（20分）		妝容適宜，著裝得體，精神飽滿，符合服務行業(yè)規(guī)范要求。	20分	[好]15-20分：妝容適宜，衣著得體，符合服務行業(yè)規(guī)范要求。 [較好]10-15分：妝容、衣著比較符合服務行業(yè)規(guī)范要求。 [一般] 5-10分：妝容、衣著基本符合服務行業(yè)規(guī)范要求。
得分		計分員簽名：		復分員簽名：

三、技能操作考試樣題（詳見附件2）
附件1：導游服務專業(yè)知識考試樣題
附件2：導游服務技能操作考試樣題
 
 
                                  湖北生態(tài)工程職業(yè)技術學院
                              二○一九年三月
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附件1：導游服務專業(yè)知識考試樣題
一、單項選擇題（本大題共30個小題，每小題只有一個正確答案，請將正確答案的字母番號填在括號內。錯選、多選、不選不得分。每小題3分，共90分）  
1.旅游業(yè)是一項（　  ）產業(yè)
A.文化性     B.經濟性     C.綜合性
2.我國著名的少林寺位于（    ）
A.河南嵩山   B.西安華山   C.山東泰山
3.我國旅游景區(qū)的質量等級最高是（　  ）
A.3A         B.4A         C.5A
4.旅游是人類生活需求層次提高的表現(xiàn)，它能滿足人類生活的（    ）
A.享受需要   B.發(fā)展需要   C.享受和發(fā)展雙重需要
5.黃鶴樓位于（　  ）
A.河北省石家莊市
B.湖北省武漢市
C.湖南省長沙市
6.我國人數(shù)最大，分布最廣泛的名族是（    ）
A.彝族       B.漢族       C.滿族
7.旅游業(yè)屬于（    ）
A.工業(yè)      B.農業(yè)      C.服務業(yè)
8.湖北的道教名山是（    ）。
A.大別山    B.武當山    C.木蘭山     
9.和端午節(jié)有關的習俗是（   ）。
A.插柳      B.吃粽子      C.賞菊      
10.我國歷史上最著名的旅游類典籍是（    ）。
A.《徐霞客游記》  B.《本草綱目》    C. 《詩經》
11.我國科舉考試中的第一名被稱為（    ）。
A.狀元      B.秀才       C.進士
12.下列不符合導游員面部化妝禮儀的形象是（    ）。
A.淡雅清秀         B.健康自然        C.花枝招展        
13.武漢獨有的大眾食品是(     ) 。
A.面條       B.熱干面    C.包子    
14.廬山位于臨近我省的（    ）。
A.浙江省     B.江西省    C.河北省     
15.荷花的象征含義是（    ）。
A.美艷奪目   B.忠烈      C.出污泥而不染      
16.下面屬于“五岳”的山是（     ）
A.象牙山     B.九宮山    C.泰山
17.（   ）是傣族的傳統(tǒng)新年。
A.潑水節(jié)     B.火把節(jié)    C.開齋節(jié)      
18. 中國歷史上第一個自稱“皇帝”，素稱“始皇帝”的是（      ）。
A. 燧人氏       B.黃帝      C. 秦王贏政
19.湖北省武漢市因為夏季天氣炎熱被稱為（    ）。   
A.熱城     B.火爐城      C.火鍋城
20.中國古代最大的一座帝王陵墓，也是世界上最大陵墓之一的是（    ）。
A.秦始皇        B.武則天     C.漢武帝          
21.為國內國際市場上的“酒中明珠”,素有“國酒”之譽的是(    )。
A.五糧液    B.郎酒    C.貴州茅臺酒    
22.旅游者提出各種要求，導游員要本著（      ）原則妥善處理。
A.合理               B.可能                C.合理而可能   
23.到首都北京旅游，許多游客認為不可不去的一處奇觀是擁有幾千年歷史，古代中國用來抵抗外敵入侵的著名景觀（    ）。
A.萬里長城            B.古剎禪寺           C.風景園林
24.在我國地處西部，人口最為稀少，擁有很多自然奇觀的省份是（     ）。
A.上海         B.西藏         C.廣州    
25. 香港特別行政區(qū)的區(qū)旗是一面中間配有（      ）的紅旗。
A.荷花         B.丁香花        C.紫荊花
26.著名的古代醫(yī)藥典籍《本草綱目》的作者是（      ）。
A.李清照          B.李時珍            C.李白
27.當代國內社會經濟增長最快的行業(yè)是（     ）。
A.傳統(tǒng)工業(yè)       B.傳統(tǒng)農業(yè)      C. 旅游業(yè)
28.在旅游過程中，如遇到有游客突發(fā)疾病，導游有義務對病人進行（    ）處理。
A.進行適當?shù)募本?，詢問現(xiàn)場有無醫(yī)務人員并迅速聯(lián)系醫(yī)院
B.不聞不問
C.報告旅行社
29.中秋節(jié)是中國重要的傳統(tǒng)節(jié)日，國人有在中秋節(jié)（    ）的習俗。
A.提燈籠     B.吃月餅賞月   C.放鞭炮   
30.湖北省地處長江流域(     )。
A.江漢平原   B.東北平原   C.華北平原
二、判斷題(本大題共30小題，每小題2分，共60分。請在認為正確的小題后面的括號里打“√”，錯誤的打“×”，只做出判斷即可，不需要改正。)
1.旅游業(yè)本身是一個關聯(lián)帶動性很強的產業(yè)群體。（      ）
2.導游人員在講解時，對自己心里沒有把握的問題，一時不能查實的問題，可以通過胡編亂造隨意獨撰達到“自圓其說”。（     ）
3.在旅行游覽中出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時，導游員應該向游客說明真實情況，作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施。（         ）
4.在服務過程中，有時遇到個別旅客提出一些特殊要求，服務人員應盡量予以滿足，不能滿足之時要注意做好解釋說明。（     ）
5.“紅色旅游”主要是指到革命圣地或紅色教育基地的旅游。（     ）
6.年老體弱者一般會希望把行程安排得很緊張，馬不停蹄的觀賞很多景點。（      ）
7.武當山是我國道教名山。（    ）
8.森林公園旅游行程尤其要注意對森林環(huán)境的保護，以及火災的預防。（      ）
9.湖北省最為著名的景點有黃鶴樓、長江三峽、神農架等。（       ）
10. 旅游景區(qū)可以以經營利益為第一目標，每日接待游客量應該爭取實現(xiàn)最大化，游客越多越好。（       ）
11.武漢，簡稱漢，為華中地區(qū)最大都市，有九省通衢的美譽。（       ）
12.每年的端午節(jié)為了紀念古代詩人陸游。（       ）
13.湖北蓮藕品種多、質量優(yōu)均為全國之魁。（       ）
14.在導游服務過程中，導游人員可以不通知旅行社，也不征求游客的意見，自己隨意做主更高旅游行程。（       ）
15. 森林旅游是一種綠色旅游形式。（       ）
16.武漢早點品種豐富多樣，其中的熱干面全國聞名。（       ）
17.森林旅游過程中，可以隨意砍伐、狩獵、野外用火和遺棄垃圾。（       ）
18.黃鶴樓是我國四大名樓之一。（       ）
19.我國最長的河流是黃河。（       ）
20.“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”的詩句是描寫廬山瀑布的。（       ）
21.湖北，享有荊楚大地之稱。(           )
22.每年陽歷2月初，農歷春節(jié)前后的二十四節(jié)氣之一是立春。 (           )
23.五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳。 (            )
24.我國女子服飾中最具東方韻味和文化內涵，且為世界人民所共同稱贊的是旗袍。 (           )
25.烹飪王國美食之國指的是美國。（       ）
26.河南省得名是因為地處長江以南。（       ）
27.我國是個多民族團結統(tǒng)一的國家，共有56個名族。（       ）
28.游客出境旅游可以隨意在名勝古跡上亂涂亂畫。（       ）
29.被稱為“詩圣”的是詩人杜甫。（       ）
30.導游人員可以隨意要求和強迫游客在游覽過程中購物（       ）
 
 
 
附件2：導游服務專業(yè)技能操作考試樣題
一、必考題
（一）湖北常見森林植物識別             
1.考試時間：10分鐘
2.試題分數(shù)：180分
3.操作要求：考生在規(guī)定的時間內識別提供的常見旅游觀賞植物（圖片），并將植物中文名稱的序號填寫在答題卡上。
（二）才藝展示
1.考試時間：準備時間2分鐘，展示時間3分鐘（不得低于2分鐘）
2.試題分數(shù)：60分
3.操作要求：
（1）每一個考生在監(jiān)考人員宣布“計時開始”后開始展示。
（2）才藝展示以配樂結束或表演結束動作作為完成標志。
二、選考題：景點講解（三選一）
1.考試時間：5分鐘（不得低于3分鐘）
2.試題分數(shù)：100分
3.操作要求：
（1）每一個考生在監(jiān)考人員宣布“計時開始”后開始展示。
（2）導游講解結束，要示意監(jiān)考人員“講解完畢”。
 
 
 
 
 
 
 
參考答案
一、單選題

1.C	2.A	3.C	4.C	5.B	6.B	7.C	8.B	9.B	10.A
11.A	12.C	13.B	14.B	15.C	16.C	17.A	18.C	19.B	20.A
21.C	22.C	23.A	24.B	25.C	26.B	27.C	28.A	29.B	30.A

 
二、判斷題

1.√	2.×	3.√	4.√	5.√	6.×	7.√	8.√	9.√	10.×
11.√	12.×	13.√	14.×	15.√	16.√	17.×	18.√	19.×	20.√
21.√	22.√	23.√	24.√	25.×	26.×	27.√	28.×	29.√	30.×