客戶關(guān)系管理中的“客戶細(xì)分”和“客戶畫像”的關(guān)系是？
A. 兩者相同，都是描述客戶特征
B. 客戶細(xì)分是基礎(chǔ)，客戶畫像是細(xì)化
C. 客戶畫像是基礎(chǔ)，客戶細(xì)分是目的
D. 兩者無關(guān)，分別用于不同場景

正確答案：B

試題解析：暫無