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題目:客人丟失物品后,客房服務員首先應該
2019-01-21
A.提醒客人回憶 B.安慰客人,使客人情緒穩(wěn)定 C.詳細填單 D.協(xié)助客人査找
正確答案:B
試題解析:略
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上一題:
客房產(chǎn)品的質(zhì)量標準應以賓客的_為核心,以賓客的滿意為標準。
下一題:
客人前來認領(lǐng)遺留物品時,客房服務員應首先
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