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護理專業(yè)

當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷四 > 試題詳情

題目：一旦客房預訂完成,要保證客人到達時有準備好的房,客人要保證按時抵達,否則要負法律責任。（）

2019-01-21

A.對 B.錯

正確答案：B

試題解析：略

醫(yī)學高考培訓班

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上一題：“My room number is 708.”的意思是“我的房號是708”。（）

下一題：前廳部是飯店管理的參謀和助手。（　）

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對于飯店來說,最理想的保證性預訂方法是預付訂金。（）

前廳面積的大小取決于飯店類型、星級和規(guī)模,應與客房數相適應。（）

前廳部員工要具備良好的應變能力。（）

前廳部是飯店業(yè)務活動的中心。（）

“Hold on”的意思是“稍等,請別掛機”。（?。?/a>

客房衛(wèi)生間不需要做到天天徹底清掃。（）

客房服務員了解客人的姓名、國籍和身份,是為丁更好地假光谷人想法一步的優(yōu)質服務。（）

“叫醒服務”的英文是”Morning Call”。（）

住店客人希望服務人員在其方便的時候進行客房清潔整理。（）

客房部是飯店形象的代表。（）

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