題目:客人人住時(shí),客房狀況由_變?yōu)樽】头俊?/h1>
2019-01-21
A.已售房
B.空房
C.待售房
D.可租房正確答案:D
試題解析:略
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客房服務(wù)員處理疑難問題一般要具備__、豐富的飯店業(yè)務(wù)知識(shí)和敏捷的思維能力,還要講究語(yǔ)言技巧。 客房服務(wù)項(xiàng)目中的“Lost and Found”譯作 樓層房態(tài)表的主要內(nèi)容是 餐飲服務(wù)的 是指餐飲服務(wù)只能當(dāng)次使用、當(dāng)場(chǎng)享受,過時(shí)則不能再享用。 西餐零點(diǎn)服務(wù)客人訂甜食后,服務(wù)員要先為客人 分讓式分菜服務(wù)中,餐廳服務(wù)員應(yīng)站于賓客 ,站姿要穩(wěn),不可斜靠影響賓客。 西餐零點(diǎn)服務(wù)中,當(dāng)客人訂餐時(shí),服務(wù)員要告訴客人牛排在烹調(diào)時(shí)有四種成熟度,分別是全熟、八成熟、半熟和 客人來到餐廳后,引位員首先應(yīng)熱情問候客人,確認(rèn)客人 _,然后引領(lǐng)客人到位。 預(yù)訂服務(wù)的主要作用體現(xiàn)在有助于酒店對(duì)外開發(fā)客源市場(chǎng)、宣傳酒店和 定位臺(tái)布時(shí),凸縫朝向
A.已售房
B.空房
C.待售房
D.可租房
正確答案:D
試題解析:略
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