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護理專業(yè)

財經(jīng)類

當前位置：酒店服務(wù)綜合測試卷 > 酒店服務(wù)綜合測試卷六 > 試題詳情

題目：員工制服的洗滌與熨燙是由_負責的。

2019-01-21

A.洗衣房 B.客房部 C.服務(wù)員自己 D.管事部

正確答案：A

試題解析：略

醫(yī)學高考培訓班

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上一題：標準間的英文表示為

下一題：下列不屬于電話總機服務(wù)的是

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是樓層服務(wù)臺最突出的優(yōu)點。

客房內(nèi)小酒吧的英語名稱為

凡是門把手懸掛“DND”牌子的,不要敲門進房。如果到了下午_仍未見客人離開,里面也沒有聲音,則可打電話詢問或報告主管。

酒店客房的服務(wù)形式主要有_和房務(wù)中心兩種。

檢查離店客人房間時如發(fā)現(xiàn)有遺留物品,應(yīng)立即送交客人。若客人已經(jīng)離店,一般應(yīng)將遺留物品交__保管。

在清潔劑中,飯店使用最多的是

客人生病時,禁止

客人人住時,客房狀況由_變?yōu)樽】头俊?/a>

下列不屬于處理投訴過程中需要注意的內(nèi)容的是

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