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護理專業(yè)

財經(jīng)類

當前位置：酒店服務綜合測試卷 > 酒店服務綜合測試卷七 > 試題詳情

題目：在受理電話預訂時,訂房員應在通話結束前重復客人的_,以避免出現(xiàn)差錯。

2019-01-21

A.身份證明 B.訂房要求 C.訂房時間 D.聯(lián)系電話

正確答案：B

試題解析：略

醫(yī)學高考培訓班

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上一題：“外宿房”的英文簡寫是

下一題：如客人預抵時間超過,可要求客人做擔保預訂。

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下列有關辦理客人行李長期寄存的說法中,不恰當?shù)氖?/a>

前臺接待員在介紹房間價格時,應多報幾種價格給客人選擇,一般采取_的房間報價方式。

檢查客房時,應從_開始循序進行,從上到下,從里到外,防止遺漏。

填寫洗衣單是洗衣服務中的一個重要環(huán)節(jié),洗衣單應由_填寫。

夜床服務通常在晚上_以后開始,或者按服務臺的要求進行。

清掃、整理客房時,盡量不要動用客人物品,尤其是客人的_物品。

房價的英文是

查房制度應保證主管抽查客房的最低數(shù)量,通常是領班查房數(shù)的_以上。

下列屬于客房多次性消耗物品的是

對客人遺留在衣物中的物品錢財,洗衣房客衣組服務員

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