題目：在客人抵店的預(yù)分排房工作中,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?/h1>

2019-01-21

A.減少散客與團(tuán)體間的相互干擾 B.將同一團(tuán)隊(duì)中的客人分在不同的樓層 C.掌握維修房的維護(hù)計(jì)劃 D.做好與客房部的協(xié)調(diào)工作

正確答案：B

試題解析：略

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上一題：如客人預(yù)抵時(shí)間超過(guò),可要求客人做擔(dān)保預(yù)訂。

下一題：負(fù)責(zé)來(lái)店客人門廳迎送服務(wù)的是

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在受理電話預(yù)訂時(shí),訂房員應(yīng)在通話結(jié)束前重復(fù)客人的_,以避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

“外宿房”的英文簡(jiǎn)寫是

下列有關(guān)辦理客人行李長(zhǎng)期寄存的說(shuō)法中,不恰當(dāng)?shù)氖?/a>

前臺(tái)接待員在介紹房間價(jià)格時(shí),應(yīng)多報(bào)幾種價(jià)格給客人選擇,一般采取_的房間報(bào)價(jià)方式。

檢查客房時(shí),應(yīng)從_開始循序進(jìn)行,從上到下,從里到外,防止遺漏。

填寫洗衣單是洗衣服務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),洗衣單應(yīng)由_填寫。

夜床服務(wù)通常在晚上_以后開始,或者按服務(wù)臺(tái)的要求進(jìn)行。

清掃、整理客房時(shí),盡量不要?jiǎng)佑每腿宋锲?尤其是客人的_物品。

房?jī)r(jià)的英文是

查房制度應(yīng)保證主管抽查客房的最低數(shù)量,通常是領(lǐng)班查房數(shù)的_以上。