A、持續(xù)不斷地改進(jìn)
B、精確地度量
C、關(guān)注產(chǎn)品銷量
D、向員工授權(quán)
E、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量

正確答案：C

試題解析：全面質(zhì)量管理的含義包括持續(xù)不斷地改進(jìn)，改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量，精確地度量，向員工授權(quán)以及強(qiáng)烈地關(guān)注顧客。"顧客"不僅包括外部購買產(chǎn)品和服務(wù)的人，還包括內(nèi)部顧客。