教育部國(guó)際代碼:14357      湖北省招生代碼:9749  

一、專業(yè)特色

1、專業(yè)名稱及方向:高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)

2、學(xué)制:3年

3、主要課程:形體、禮儀、普通話與播音技巧、高鐵乘務(wù)英語(yǔ)、鐵路客運(yùn)服務(wù)與禮儀、列車客運(yùn)安檢與乘務(wù)、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷、鐵路站臺(tái)服務(wù)、鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)、鐵路基本安全常識(shí)、高鐵交通運(yùn)輸政策與法規(guī)

二、最新成果

我院是全省六個(gè)開(kāi)設(shè)高鐵專業(yè)的高職院校之一,也是全省地市州唯一開(kāi)設(shè)高鐵乘務(wù)專業(yè)的高職院校。

1、培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)擁護(hù)黨的政策,德智體美全面發(fā)展,掌握本專業(yè)理論知識(shí),具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力,良好職業(yè)素質(zhì),能夠從事高鐵乘務(wù)相關(guān)工作,掌握高鐵乘務(wù)工作相應(yīng)職業(yè)崗位的技術(shù)技能型人才。

2、就業(yè)崗位:高鐵動(dòng)車乘務(wù)員、車站地鐵機(jī)場(chǎng)安檢員、鐵路航空票務(wù)員

高鐵動(dòng)車乘務(wù)員

安檢員

                           票務(wù)員

3、就業(yè)前景:中國(guó)高速鐵路成為國(guó)家的新名片和推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎。我國(guó)“四縱四橫”高鐵主骨架基本建成,高速鐵路快速客運(yùn)網(wǎng)已超過(guò) 1.9 萬(wàn)公里以上。國(guó)家《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》將形成高鐵規(guī)劃“八縱八橫”,到2020年十三五規(guī)劃末期達(dá)到3萬(wàn)公里。高鐵旅客發(fā)送量年增長(zhǎng)30%,目前,動(dòng)車組占全路開(kāi)行旅客列車的63%,并將繼續(xù)增長(zhǎng),高鐵已經(jīng)成為中國(guó)人出行的主要方式。十三五期間,襄陽(yáng)將形成“米字型”八個(gè)方向超大型高鐵樞紐,建成后至武漢、西安1小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈,至鄭州、重慶、成都2小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈,至北京也將只用4小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。

我國(guó)高速鐵路飛速發(fā)展,對(duì)高素質(zhì)乘務(wù)人才缺口需求接近25萬(wàn)。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),我國(guó)高鐵乘務(wù)人才都將處于缺口狀態(tài)。 但目前,各個(gè)學(xué)校高鐵乘務(wù)人才培養(yǎng)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的實(shí)際需要。

三、就業(yè)面向

1、就業(yè)概況

我院高鐵乘務(wù)專業(yè)自16年開(kāi)始招生,目前還沒(méi)有正式畢業(yè)生,16級(jí)學(xué)生正在頂崗實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)單位有武漢高鐵公司、廣鐵集團(tuán)、廈門機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、武漢天河機(jī)場(chǎng)、襄陽(yáng)劉集機(jī)場(chǎng)、武漢地鐵集團(tuán)等。

武漢地鐵  

武漢高鐵

                                      廣鐵集團(tuán)

2、就業(yè)典型

16級(jí)高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)生在廣鐵集團(tuán)就業(yè)實(shí)習(xí)

四、產(chǎn)業(yè)背景

中國(guó)高速鐵路成為國(guó)家的新名片和推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎。我國(guó)“四縱四橫”高鐵主骨架基本建成,高速鐵路快速客運(yùn)網(wǎng)已超過(guò) 1.9 萬(wàn)公里以上。國(guó)家《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》將形成高鐵規(guī)劃“八縱八橫”,到2020年十三五規(guī)劃末期達(dá)到3萬(wàn)公里。高鐵旅客發(fā)送量年增長(zhǎng)30%,目前,動(dòng)車組占全路開(kāi)行旅客列車的63%,并將繼續(xù)增長(zhǎng),高鐵已經(jīng)成為中國(guó)人出行的主要方式。十三五期間,襄陽(yáng)將形成“米字型”八個(gè)方向超大型高鐵樞紐,建成后至武漢、西安1小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈,至鄭州、重慶、成都2小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈,至北京也將只用4小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。

中國(guó)高鐵建設(shè)與規(guī)劃    

襄陽(yáng)高鐵建設(shè)與規(guī)劃

五、教學(xué)條件

1、師資隊(duì)伍:目前高鐵乘務(wù)專業(yè)現(xiàn)有校內(nèi)教師11人,承擔(dān)本專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和實(shí)踐教學(xué)工作。其中專任教師10人,兼職教師1人。(高級(jí)職稱2人,中級(jí)職稱4人,初級(jí)職稱5人;雙師型教師1人,骨干教師2人);外聘教師3人,承擔(dān)形體、化妝、普通話等專業(yè)基礎(chǔ)課程;企業(yè)兼職教師2人,承擔(dān)專業(yè)核心課程。

2、課程與教材:

1)、主要課程有必修課程:

(1)公共基礎(chǔ)類課程:軍事理論與訓(xùn)練、思想道德與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義、形勢(shì)與政策、大學(xué)英語(yǔ)、體育、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育、應(yīng)用文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作

(2)專業(yè)基礎(chǔ)能力課程:形體訓(xùn)練、禮儀、化妝、高鐵概論、高鐵運(yùn)輸政策與法規(guī)、鐵路物流概論、普通話與播音技巧。

(3)專業(yè)核心能力課程:高鐵乘務(wù)英語(yǔ)、鐵路站臺(tái)服務(wù)、列車客運(yùn)安檢與乘務(wù)、鐵路基本安全常識(shí)、鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)、鐵路客運(yùn)服務(wù)與禮儀

(4)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié):高鐵模擬實(shí)訓(xùn)(高鐵安檢實(shí)訓(xùn)、高鐵綜合實(shí)訓(xùn)、車站綜合實(shí)訓(xùn))、高鐵禮儀實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)

2)、選修課程

 (1)專業(yè)拓展能力課程:鐵路基本安全常識(shí)、高鐵旅客運(yùn)輸心理學(xué)、旅游地理、高鐵重塑中國(guó)經(jīng)濟(jì)地理、客戶關(guān)系管理、中外民俗

(2)人文素質(zhì)課程:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)指導(dǎo)、辦公自動(dòng)化、人力資源管理、中國(guó)近現(xiàn)代史、音樂(lè)茶藝有效溝通技巧等。

3、實(shí)訓(xùn)基地:我院高鐵乘務(wù)專業(yè)目前建有較完善的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)施,其中

1)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地:配置有高鐵仿真艙、票務(wù)模擬系統(tǒng)、安檢設(shè)備(手持安檢儀若干、行李安檢掃描儀、安檢門)、形體實(shí)訓(xùn)室、化妝實(shí)訓(xùn)室等。

         高鐵模擬訓(xùn)練艙

安檢實(shí)訓(xùn)設(shè)施

                             形體房                         

 化妝間

2)校外實(shí)訓(xùn)基地有:襄陽(yáng)火車站、襄陽(yáng)客運(yùn)段、武漢火車站 、廣鐵集團(tuán)等。開(kāi)展安檢、客運(yùn)、車站服務(wù)等內(nèi)容實(shí)訓(xùn)。

4、校企合作單位:武漢高鐵武廣線、廣州高鐵公司、廈門高鐵公司等。