省招辦在“湖北招生信息網(wǎng)”（網(wǎng)址：http://zsxx.e21.cn）開設(shè)了網(wǎng)上答疑平 臺(tái)（7 月 15 日—9 月 20 日），針對考生的提問作出回答。需要提醒考生：

填報(bào)志愿和招生錄取期間在網(wǎng)上提問的人數(shù)較多，省招辦和高校一般選擇有代表性 的提問進(jìn)行回答，對前面已經(jīng)回答的問題不再重復(fù)，建議考生進(jìn)入答疑互動(dòng)平臺(tái)后，首先 在“典型答疑”欄中瀏覽已回答的問題，相同的問題就不要再提。

最好事先有針對性地設(shè)計(jì)好自己的提問，提問要明確、簡練，以便所提問題能及時(shí) 得到回答。

部分有條件的高校在本校校園網(wǎng)上也開展網(wǎng)上答疑，涉及高校的問題請考生直接向 高校咨詢。

部分高校在本校網(wǎng)站開展網(wǎng)上答疑，考生可通過招生學(xué)校的網(wǎng)上答疑平臺(tái)向?qū)W校 進(jìn)行咨詢，還可通過電話咨詢和到現(xiàn)場咨詢等方式，了解高校情況。

招生錄取期間，省、市、縣各級招辦以及在鄂的高校設(shè)立了咨詢接待渠道，咨詢 的方式、電話和時(shí)間安排將集中在“湖北招生信息網(wǎng)”上公布，考生可通過咨詢接待渠道 進(jìn)行咨詢。

教育部開設(shè)了“陽光高考信息平臺(tái)”（網(wǎng)址：http://gaokao.chsi.com.cn），考 生可通過這個(gè)平臺(tái)向全國的高校進(jìn)行咨詢。

設(shè)立招生錄取現(xiàn)場咨詢接待點(diǎn)，負(fù)責(zé)接待考生和家長的咨詢。接待地點(diǎn)設(shè)在湖北 省教育考試院沙湖基地（武漢武昌區(qū)友誼大道學(xué)院路 12 號），接待時(shí)間為 8 月 1 日至 9 月 20 日上午 8:30-11:30，下午 2:30-5:30，向考生和家長提供高考電話或來訪咨詢服務(wù)。需 要提醒考生：

為做好疫情防控常態(tài)下的高考咨詢服務(wù)工作，為保障考生和家長的健康安全和錄取 工作秩序，建議考生按照“非必要不外出”的要求，盡量通過網(wǎng)上答疑、電話咨詢等遠(yuǎn)程 方式咨詢相關(guān)事宜。

部分有條件的高校在本校也組織咨詢接待，涉及高校的問題請考生直接向高校咨 詢。

考生和家長來咨詢接待點(diǎn)，須持考生和家長身份證、考生高考準(zhǔn)考證，考生和家長 健康碼，并經(jīng)體溫測試合格后，有序進(jìn)入咨詢接待點(diǎn)。