題目：某患者因“腹痛6小時”被家屬送來急診。患者意識模糊、面色蒼白、脈搏細弱，診斷為急性胰腺炎伴休克收入重癥監(jiān)護室。家屬急切地向重癥監(jiān)護室護士詢問“他怎么樣了？”“他能活過來嗎?”護士最恰當(dāng)?shù)幕卮鹗?/h1>

2020-04-10

A、“我們現(xiàn)在正在忙著搶救別的病人，完事以后醫(yī)生會跟您交代情況?！?br>B、“您必須簽知情同意書，辦完入院手續(xù)我們才能開始治療。”
C、“醫(yī)生正在積極治療您的家人，請配合我們，謝謝?！?br>D、“我們處理過很多這樣的患者，病情不算重放心?！?br>E、“你們家屬送來這么晚，我們沒法保證結(jié)果。”

正確答案：C

試題解析：護士在與家屬溝通過程中應(yīng)耐心解答家屬的問題，C項通過回答“正在積極治療”緩解了家屬緊張擔(dān)憂的心情，“請配合我們，謝謝”同時對家屬表示同情和理解，有利于家屬在病人治療和護理過程中的配合、支持（C對）。A項以忙為理由推辭、拒絕回答家屬的問題，不利于家屬在患者治療、護理過程中的溝通和參與（A錯）。其次，面對急診送來的患者護士應(yīng)當(dāng)給與患者家屬心理支持，E項對于本已焦急如焚的家屬來說會更加對患者病情擔(dān)憂甚至恐懼（E錯）。B項回答態(tài)度生硬，沒有充分給與患者和家屬人文關(guān)懷，難以與家屬達成對患者治療和護理的一致（B錯）。D項回答“病情不算重”并沒有同情和理解家屬的處境，不能緩解家屬對急診患者病情的擔(dān)憂（D錯）。

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