題目：前廳部是酒店業(yè)務(wù)活動的中心,是酒店必不可少的部門之一。（?。?/h1>

2019-01-21

A.對 B.錯

正確答案：A

試題解析：略

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上一題：辦理入住登記的目的是為了獲得客人的個人資料,方便為其提供服務(wù)。（　）

下一題：若賓客不愿祥實(shí)登記有關(guān)信息,可拒絕其人住。（　）

相關(guān)試題

在辦理人住手續(xù)過程中,應(yīng)查看客人是否有留言、傳真及電腦中注明的特殊要求和注育事項(xiàng)。（?。?/a>

客人換房后,應(yīng)將原房間的房態(tài)更改為空房。（?。?/a>

當(dāng)客人辦理退房手續(xù)時,收銀員應(yīng)先通知總機(jī)。（　）

留房是預(yù)留給將人住的團(tuán)隊(duì)或散客的一種內(nèi)部掌握的客房。（?。?/a>

清潔衛(wèi)生間的順序?yàn)橄茨樑枰辉「滓怀樗R桶。（?。?/a>

客房清理完畢要拉好紗簾。（　）

客房送餐部通常是酒店餐飲部下屬的一個獨(dú)立部門,一般提供不少于12小時的服務(wù)（?。?/a>

客房樓層面積占整個酒店總面積的65%~85%,如果能在樓層設(shè)計(jì)中節(jié)省面積,給整個酒店帶來的效益就十分可觀。（　）

“DND”是英語“Please do not disturb”的縮寫。（　）

客房清掃要養(yǎng)成進(jìn)房前先思索、先敲門的習(xí)慣。（　）