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題目：餐廳棉織品的衛(wèi)生要求是臺布一客一換。（ ）
2019-01-21
相關試題
前廳部與客房部就掌握客情動態(tài)進行溝通、協(xié)調的主要內容不包括提供叫醒服務時,若房間內無人應答, 后再叫醒一次。客人結賬退房,收款員將結賬信息輸人電腦,使客房房態(tài)由“住客房”自動轉換為對于飯店而言,客人_是最理想的保證性預訂方式。_員工是最先迎接和最后送走客人,并向客人宣傳飯店、推銷飯店產(chǎn)品的服務群體。下列各項中,正確的是按照國際慣例,飯店對預先訂房的客人,會為其保留房間直至_為止,這個時限被稱為“取消預訂時限”,或稱為“截房時限”。前廳部的員工必須熟練掌握業(yè)務知識,能夠快速、準確地按操作程序完成本職工作,這是對_的要求。前廳服務的好壞不僅取決于大堂的各項硬件設施,更取決于前廳部員工的精神面貌、禮貌禮節(jié)、服務態(tài)度、服務技巧、工作效率等,這體現(xiàn)了“叫早服務”是 _這一前廳部的分支部門為客人提供的。
