題目:在進(jìn)行溝通時(shí),影響溝通并使對(duì)方產(chǎn)生不信任感的行為是
2020-04-10
A、不時(shí)評(píng)論對(duì)方所談內(nèi)容
B、兩眼注視對(duì)方
C、傾聽(tīng)中特別注意對(duì)方的“弦外音”
D、全神貫注的傾聽(tīng)
E、言語(yǔ)簡(jiǎn)單明確
B、兩眼注視對(duì)方
C、傾聽(tīng)中特別注意對(duì)方的“弦外音”
D、全神貫注的傾聽(tīng)
E、言語(yǔ)簡(jiǎn)單明確
正確答案:A
試題解析:在溝通過(guò)程中,護(hù)士要做到注意力集中,全神貫注,避免分心;耐心,不隨意打斷病人的談話(huà);不急于作判斷;除關(guān)注病人的語(yǔ)言信息外還要關(guān)注病人的非語(yǔ)言信息:以了解病人真正要表達(dá)的意思。此外,護(hù)士應(yīng)注意做到與病人經(jīng)常保持眼神的交流,進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)以及采用適當(dāng)?shù)姆钦Z(yǔ)言信息時(shí)常給病人以響應(yīng)。(A錯(cuò),為本題的正確答案)
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