題目：重要賓客的特點(diǎn)是身份高、接待標(biāo)準(zhǔn)高、注重禮儀、保密性強(qiáng)。（?。?/h1>

2019-01-21

A.對 B.錯(cuò)

正確答案：B

試題解析：略

查看更多同類試題

上一題：擦鞋服務(wù)時(shí),要注意防止混淆客人的鞋,擦好后應(yīng)請客人辨認(rèn)。（?。?/a>

下一題：沒有裝入洗衣袋的衣服及放在沙發(fā)上或床上的衣服都可以收取、洗滌。（?。?/a>

相關(guān)試題

樓層鑰匙卡在領(lǐng)取之后,不可以借予工程部、送餐部等其他同事使用。（?。?/a>

留房是預(yù)留給將入住的團(tuán)隊(duì)或散客的一種內(nèi)部掌握的客房。（?。?/a>

餐巾花的主要作用是美化席面。（?。?/a>

客人訂餐時(shí),必須記錄客人預(yù)訂的用餐日期、時(shí)間及特殊要求。（?。?/a>

自助餐餐中服務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充食品及餐具,保持臺面清潔衛(wèi)生。（?。?/a>

客人進(jìn)入餐廳時(shí),服務(wù)員的第一句問候語是:“請問幾位?”（?。?/a>

插入杯中的餐巾花要恰當(dāng)?shù)卣莆丈疃?插入杯內(nèi)的部分地應(yīng)整齊,從而顯出一種朦朧美。（　）

端托分為徒手端托和托盤端托兩種。 （?。?/a>

引位員看到客人到來時(shí),首先要熱情地問候客人,然后再確認(rèn)客人的預(yù)訂。（　）

西餐零點(diǎn)服務(wù)的特點(diǎn)之一是零點(diǎn)服務(wù)時(shí)間性強(qiáng)。（?。?/a>