題目：賓客不愿詳實(shí)登記有關(guān)信息,可拒絕其入住。（?。?/h1>

2019-01-21

A.對 B.錯

正確答案：B

試題解析：略

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上一題：“金鑰匙”既是一種專業(yè)化的酒店一條龍式服務(wù),又是一個國際化的民間專業(yè)組織。（?。?/a>

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如果客人忘了在入住登記表上簽字,又一時找不到客人,接符員叫以代客簽名。（　）

若賓客不愿祥實(shí)登記有關(guān)信息,可拒絕其人住。（　）

前廳部是酒店業(yè)務(wù)活動的中心,是酒店必不可少的部門之一。（?。?/a>

辦理入住登記的目的是為了獲得客人的個人資料,方便為其提供服務(wù)。（?。?/a>

在辦理人住手續(xù)過程中,應(yīng)查看客人是否有留言、傳真及電腦中注明的特殊要求和注育事項(xiàng)。（　）

客人換房后,應(yīng)將原房間的房態(tài)更改為空房。（　）

當(dāng)客人辦理退房手續(xù)時,收銀員應(yīng)先通知總機(jī)。（?。?/a>

留房是預(yù)留給將人住的團(tuán)隊(duì)或散客的一種內(nèi)部掌握的客房。（?。?/a>

清潔衛(wèi)生間的順序?yàn)橄茨樑枰辉「滓怀樗R桶。（?。?/a>

客房清理完畢要拉好紗簾。（?。?/a>